Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos — identificação do controlador

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

A Alvorá LTDA opera o site https://alvoravillas.pro e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio dele.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender a quem entra em contato conosco ou navega pelo site:

• Formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e sistema operacional, endereço IP anonimizado — coletados por ferramentas de análise quando o visitante consente com cookies de desempenho.
• Cookies e identificadores similares: descritos em detalhes na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, convicções religiosas ou políticas) e não solicitamos documentos de identificação.

3. Como usamos os dados

Os dados fornecidos são usados para:

• Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.
• Enviar proposta de locação e demais informações solicitadas pelo visitante.
• Melhorar o desempenho e a experiência do site com base em dados de navegação agregados (somente com consentimento).
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não utilizamos os dados para fins de marketing direto sem consentimento específico, e não os vendemos a terceiros.

4. Base legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado pela Alvorá LTDA se apoia nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato e ao aceitar cookies não essenciais por meio do nosso painel de preferências, o visitante consente com o tratamento descrito nesta política.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de análise de uso do site, de forma compatível com as expectativas razoáveis do visitante e com salvaguardas adequadas.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido pela legislação brasileira vigente.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo canal indicado na seção de contato deste documento.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com o consentimento do visitante, para análise de desempenho e publicidade. As categorias de cookies, o detalhamento de cada uma e as instruções para gerenciá-las estão na nossa Política de Cookies. O painel de preferências fica disponível a qualquer momento pelo ícone fixo no canto inferior esquerdo da página inicial.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam como operadores em nosso nome, como plataformas de análise de tráfego e ferramentas de publicidade digital. Esses prestadores operam sob acordos de confidencialidade e só tratam dados conforme nossas instruções.

Não transferimos dados pessoais para países sem nível adequado de proteção sem adotar as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Retenção dos dados

Os dados de formulário de contato são mantidos pelo período necessário para atender a consulta e, após isso, pelo prazo que obrigações legais ou contratuais exigirem. Dados de análise de navegação são retidos de forma anonimizada. Ao receber uma solicitação de exclusão, removemos os dados no prazo de até 15 dias úteis, exceto nos casos em que a retenção seja exigida por lei.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (47) 3264-7930.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o padrão do setor para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui transmissão via HTTPS e controle de acesso restrito aos sistemas internos. Nenhum método de transmissão pela internet é completamente isento de riscos; em caso de incidente que possa afetar os titulares, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD.

10. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da Alvorá LTDA são destinados a adultos responsáveis pela contratação da locação. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à eliminação desses dados.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de atualização no topo do documento será revisada a cada alteração. Recomendamos consultar esta página periodicamente. O uso continuado do site após alterações publicadas indica a aceitação da versão atualizada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta política ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato: